Coaching

El coaching se define como un “acompañamiento” de un individuo o un grupo de trabajo cuyo objetivo es exprimir el máximo potencial. Coaching viene de coach (del inglés, entrenador).

Esta palabra se empezó a usar por comparación de equipos de trabajo con equipos deportivos. Hay muchos aspectos comunes entre un equipo de béisbol, por poner un ejemplo de deporte, y un equipo de trabajo. Por ejemplo, es bueno fomentar la competitividad interna en un grado adecuado. Al igual que en los equipos deportivos los jugadores “luchan” por tener un puesto en la alineación titular, los individuos de un equipo de trabajo deberán “luchar” por hacer su trabajo de manera satisfactoria.

De todas maneras, el concepto de coaching, a pesar de su reciente aparición, ha ido evolucionando sutilmente. Como hemos dicho coach viene de “entrenador” y sin emabargo hemos definido coaching como un “acompañamiento” y no como un entrenamiento, que parecería lo lógico. Si nos remontamos más en los años la palabra coach viene del húngaro kocsis, que era una especie de carruaje para el transporte de personas. El cochero “acompañaba” a la gente de un lugar a otro. Aquí ya comenzamos a ver un poco mejor el concepto del coach en la empresa. Se trata de una persona que acompaña a los miembros de su equipo si bien en este caso es un recorrido a lo largo de su carrera profesional.

Después de esta simple definición, podemos complementarla con que no es una mera compañía sino que además se consigue motivar, hacer equipo y hacer destacar las mejores cualidades de cada individuo.

Pongamos otro ejemplo deportivo, en un equipo de baloncesto tenemos a un jugador de 2 metros de altura y no muy rápido y por otro lado tenemos un jugador de no mucha estatura (pongamos 1,78) pero muy hábil y rápido con el balón. Un buen coach vería claramente que el jugador alto y más bien lento haría las funciones perfectas de un pívot, intentando taponar tiros y no importaría mucho que subiera al ataque rezagado. Al mismo tiempo vería que el jugador de 1,78 y de destreza y rapidez en juego destacable haría muy bien las funciones de base, dirigiendo el ataque y sobre todo el contraataque.

Este ejemplo lo podemos encontrar en la oficina. Si una persona trata muy bien con la gente y le encanta estar alrededor de otros colegas y por otro lado tenemos una persona que le apasiona hacer cálculos en su ordenador, nunca deberíamos equivocarnos. Está claro que el primero podría asumir perfectamente labores comerciales mientras que el segundo sería muy válido para hacer informes de, por ejemplo, contabilidad.