Necesidad del coaching

Una vez que hemos entendido la labor de un buen coach, podríamos preguntarnos si realmente hace falta el coaching en la empresa de hoy. Siempre ha existido el coaching de una manera o de otra, sin embargo es ahora cuando este concepto esta adquiriendo más importancia y está en boca de todos. Esto no es por casualidad, es porque en la empresa de hoy en día hace falta más que nunca la figura del coach.

Las empresas en la actualidad (y sobre todo en determinados sectores) están convirtiéndose en entes muy dinámicos. Constantemente, los integrantes de la plantilla de una empresa se ven sometidos a muchos cambios, fusiones entre compañías, absorciones, externalización de servicios, nuevas formas de trabajo, etc. Ante toda esta cantidad de cambios que cada vez se producen con mucha más frecuencia, los individuos agradecen (e incluso necesitan) la figura de este coach o “acompañante” que haga un poco el papel de guía.

En el coaching hay 3 factores que no pueden faltar nunca:

• Un espacio de confianza
• La escucha activa e identificación de motivaciones
• Aporte de soluciones

El verdadero coach debe ser capaz de crear un vínculo suficientemente estrecho como para que el individuo sienta confianza con el coach. De esta manera crearemos un clima de confianza que hará posible que haya un intercambio de opiniones sincero y eficaz. Al mismo tiempo que el coach debe comunicarse abiertamente con su equipo, debe ser capaz de haber creado ese espacio para recibir el feedback del grupo.

Una vez creado este espacio de confianza, el coach deberá practicar siempre una escucha activa para identificar los posibles problemas, obstáculos o simplemente inquietudes del individuo.

Para poner en práctica el coaching en su máximo esplendor, el coach no debe aportar una solución directa. En su lugar, deberá darle las herramientas al individuo para que, por sí mismo, pueda extraer su propia solución.

Veamos estos 3 factores con un ejemplo práctico:
Paco tiene a su cargo a Luis. Paco consigue, con empatía y seriedad, crear un lazo especial con Luis. Luis, al sentirse valorado por su responsable y verle como una persona seria y sensata le comunica en confianza que su máxima aspiración sería trabajar en Estados Unidos. Ante esto, el Paco en lugar de enchufarle en el programa para talentos que destinan a Estados Unidos informa a Luis sobre la existencia de este programa y le comenta cómo puede ganar puntos para ser elegido y le ayuda en todo lo necesario. Con esto Luis no sólo conseguirá ir a Estados Unidos, sino que se habrá ganado el puesto por sí mismo y habrá aprendido mucho más, con lo cual irá mejor preparado y se enfrentará mejor a su nuevo reto.